Garantie

Kunden von Trittbrett Helden gewähren wir die volle Garantieleistung des Herstellers. Diese gilt ein Jahr ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts. Auch nach der Garantieleistung stehen wir Ihnen mit Hilfe und Tat zur Verfügung. Wir betreiben einen Reparaturservice und können Ihr bei uns gekauftes Produkte auch kostengünstig reparieren.

1. GARANTIE

1.1 Garantieumfang

Die Garantie bei Trittbrett Helden umfasst alle bestellten Geräte, wie z.B. E-Scooter, E-Roller, Reha Scooter, die innerhalb von einem Jahr ohne Zutun des Kunden nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Dies trifft auch auf Artikel zu, die defekt beim Kunden ankommen.

Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen, am Gerät vorgenommene Veränderungen, Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei Rücksendung an Trittbrett Helden entstanden sind, übernimmt Trittbrett Helden keine Garantie.

Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparaturen entstanden ist, die durch jemand anderen als den offiziellen Hersteller des Geräts oder Trittbrett Helden durchgeführt worden sind. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seriennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.

Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht abgedeckt ist, behält sich Trittbrett Helden das Recht vor, die anfallenden Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und Arbeit dem Kunden in Rechnung zu stellen.

1.2 Garantieablauf bei METZ Scootern

1.3 Garantieablauf bei EGRET Scootern

1.4 Garantieablauf bei Segway Scootern