Zahlung & Versand

Zahlungsarten

Für deine Bestellung bei uns stehen dir folgende sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Stripe (Kreditkartenzahlung: Visa, MasterCard, American Express)
• Shopify Payments (z. B. Apple Pay, Google Pay)
• PayPal (inkl. PayPal Ratenzahlung & Käuferschutz)
• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)
• Vorkasse (klassische Banküberweisung)
• Barzahlung oder Kartenzahlung bei Abholung

Bitte beachte: Bei Vorkasse beginnt der Versand erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Versandkosten

Zubehör (Versand mit DHL)

• Deutschland: 5,95 € (inkl. MwSt)
• EU: 10,00 € (inkl. MwSt)
• Schweiz: 24,00 € (inkl. MwSt)

E-Scooter

Der Versand von E-Scootern erfolgt entweder über unseren Logistikpartner oder direkt vom Hersteller:

• Standardversand (DHL/Spedition): 25,00 € (inkl. MwSt, innerhalb Deutschlands)
• Kostenloser Versand, wenn das Fahrzeug direkt vom Hersteller verschickt wird (nur bei entsprechendem Hinweis im Produktangebot)

Fahrzeuge & Großware (Versand per Spedition)

Alle übrigen Fahrzeuge (z. B. E-Roller, Seniorenfahrzeuge, E-Motorräder) versenden wir per Spedition. Pro Bestellung und Lieferanschrift berechnen wir eine pauschale Versandgebühr:

• Deutschland: 170 € (inkl. MwSt)
• Österreich: 249 € (inkl. MwSt)
• EU (sonstige Länder): 249 € (inkl. MwSt)
• Schweiz (nur für Händler): 249 € (inkl. MwSt)

Wichtig: Eine Lieferung auf Inseln ist leider nicht möglich.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 4 bis 8 Wochen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung).

Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wenn du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Lieferländer

Wir liefern standardmäßig in folgende Länder:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz (nur für Händler)
• Belgien, Niederlande, Frankreich, Italien, Spanien u. a.

Falls dein Land nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte – wir finden eine Lösung!

Selbstabholung

Du kannst deine Bestellung auch gerne selbst bei uns abholen. Bitte kontaktiere uns vorab zur Terminvereinbarung.

Abholadresse:
Trittbrett Helden – Kreuzstraße 4, 76133 Karlsruhe

Hinweis: Fahrzeuge werden vor der Übergabe technisch überprüft und fahrbereit gemacht. Die Abholung erfolgt werktags nach Vereinbarung. 

Fragen zum Versand?

Unser Service-Team hilft dir gerne weiter – sende uns einfach eine E-Mail an service@trittbretthelden.de oder nutze unser Kontaktformular.