Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter trittbretthelden.de durch Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) getätigt werden.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Wos Engineering GmbH, Am Lohgarten 10, 76706 Dettenheim.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung per automatischer E-Mail.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zzgl. Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Wir liefern europaweit.

4. Bezahlung

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Stripe (Kreditkarte)
• Shopify Payments
• PayPal
• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofort)
• Vorkasse / Überweisung
• Barzahlung oder Kartenzahlung bei Abholung

5. Lieferung

Wir liefern innerhalb Europas. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14 Werktage. Bei Lieferverzögerungen wirst du umgehend informiert.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Unternehmern (B2B)

Für Unternehmer (§ 14 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

8. Besondere Hinweise zur Rückgabe von Fahrzeugen

Bitte beachte: Bei Rückgabe von bereits genutzten E-Fahrzeugen (z. B. E-Roller, E-Scooter, Seniorenfahrzeuge), insbesondere mit vorhandener Erstzulassung oder sichtbaren Gebrauchsspuren, behalten wir uns gemäß § 357 Abs. 7 BGB vor, eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Um eine vollständige Erstattung zu ermöglichen, empfehlen wir, das Fahrzeug ausschließlich zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktion zu verwenden. Überschreitet die Nutzung diesen Umfang (z. B. mehr als 10 km oder Zulassung auf den Käufer), kann dies einen Wertverlust begründen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Gewährleistung und Verschleißteile

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit folgenden Einschränkungen:

• Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf Neuwaren 12 Monate, auf Gebrauchtwaren ist sie ausgeschlossen.
• Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate.
• Für Akkus, Bremsen, Reifen, Lager, Leuchtmittel und andere typischerweise verschleißanfällige Teile ist die Gewährleistung auf 6 Monate beschränkt, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.

11. Digitale Inhalte (E-Books etc.)

Digitale Inhalte (z. B. E-Books) werden dir nach dem Kauf als Download zur Verfügung gestellt. Für den Zugang ist ein gängiger PDF-Reader erforderlich. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, sobald du mit dem Download begonnen hast (Einwilligung erfolgt im Bestellprozess).

12. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand Karlsruhe.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2025